Votre agence digitale spécialisée dans l'expérience client et data.
Lycs accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en proposant des solutions innovantes et adaptées à leurs priorités stratégiques et opérationnelles. En combinant expertise métier et technologique, nous aidons nos clients à renforcer la satisfaction de leurs clients et à créer des relations solides, pérennes et innovantes.
#Loveyourcustomers
Lycs vous accompagne sur quatre axes. Nous vous laissons les découvrir !
Nous accompagnons les entreprises dans le choix, la mise en œuvre et l’optimisation de leurs solutions CRM qu’il s’agisse de Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Odoo, Brevo ou encore HubSpot. En tant qu’intégrateur, nous combinons conseil stratégique et expertise technique pour concevoir des solutions parfaitement alignées avec vos enjeux métier. Notre approche couvre l’ensemble du cycle projet : cadrage des besoins, architecture, configuration, migration, formation et support.
Nous mettons à disposition des ressources qualifiées telles que des développeurs, business analysts, testeurs pour renforcer vos projets CRM (notamment Salesforce), digitaux ou data. Nos équipes interviennent depuis notre centre de services basé à Dakar. Selon vos besoins, nos experts peuvent être intégrés directement à vos équipes projets ou prendre en charge des lots complets (développement, tests, maintenance), avec un suivi assuré par un chef de projet dédié et des indicateurs de performance définis ensemble.
Ce modèle vous permet de renforcer rapidement vos équipes, de sécuriser vos projets et de maîtriser vos coûts.
Nous déployons des solutions de marketing automation telles que Salesforce Marketing Cloud, Brevo ou HubSpot pour automatiser vos campagnes, optimiser vos parcours client et améliorer la conversion. Notre expertise couvre la gestion de campagnes multicanal (email, SMS, réseaux sociaux), la segmentation avancée, le scoring et le suivi en temps réel des performances marketing. En complément, nous assurons le développement web et mobile de plateformes sur mesure, performantes et évolutives, parfaitement alignées avec vos objectifs business et vos outils CRM.
Lycs Academy accompagne les entreprises, les porteurs de projet et leurs équipes dans le développement de compétences clés en expérience client, CRM et digital. Nos formations sont pratiques, personnalisées et orientées résultats. Elles visent à renforcer les compétences opérationnelles de vos collaborateurs pour réussir leurs projets et offrir des expériences client différenciantes. Nous menons également des actions de sensibilisation au numérique auprès des jeunes, pour leur faire découvrir les métiers du digital et faciliter leur insertion professionnelle. Nous sommes accrédités par le 3FPT, l’ONFP et l’ADEPME.
Intégrateur certifié Salesforce, Dynamics 365 et Odoo au service de votre transformation digitale.



Notre expertise est officiellement reconnue et certifiée par des organismes de référence tels que 3FPT, l'ONFP et l'ADEPME.
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Technology is just a tool. In terms of getting the kids working together and motivating them, the creativity is the most important thing in the digital business.
Notre expertise réside dans l'union de technologies de pointe avec une compréhension approfondie des organisations et des personnes. En combinant une maîtrise technique avec une expérience pratique, nous offrons des solutions sur mesure pour surmonter vos défis, vous permettant ainsi de bénéficier au mieux de la technologie.
Chez Lycs, vous êtes essentiels à notre approche transformative. Nous investissons dans votre épanouissement, favorisons le renforcement de vos talents par des plans de développement de compétences et soutenons votre croissance avec une rémunération généreuse, des avantages attrayants, et une flexibilité de travail.
Chez Lycs, nous croyons en une approche commerciale qui va au-delà du profit. Nous nous engageons à intégrer des considérations sociales et environnementales, réduire notre empreinte écologique, favoriser la diversité, consacrer du temps au bénévolat et offrir des tarifs réduits aux associations et ONG, contribuant ainsi positivement à nos clients, à l'environnement et à la société.
Nous aimerions en savoir plus sur vous et comment pouvons nous vous aider!